Termos e Condições

Este TERMO DE USO contêm os termos e condições gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela empresa Jóias de Verdade , incluindo os serviços para a aquisição de produtos importados dentro do site www.joiasdeverdade.com.br
Qualquer pessoa, doravante nominada "USUÁRIO", que pretenda utilizar os serviços da Jóias de Verdade deverá aceitar este TERMO DE USO e todas as demais políticas e princípios que o regem.
A aceitação do TERMO DE USO é obrigatória e indispensável à utilização do website e seus serviços.
Ao utilizar os serviços da Jóias de Verdade, o usuário assegura que leu, entendeu e concorda com todo o conteúdo e condições definidas neste TERMO DE USO.


1 – DA EMPRESA

1.1 – A Jóias de Verdade presta um serviço de importação de acessórios encontrados em sua loja Online, onde realiza apenas os serviços de encomendas aos seus USUÁRIOS.

1.2 - A publicação, compra e entrega de produtos acontecerá mediante as seguintes etapas:

1.2.1 - Sobre as peças que são sob encomenda, não deixe de entrar em contato conosco antes de efetuar o pagamento, para que possamos verificar a disponibilidade, pois as peças podem estar em falta nos estoques dos nossos fornecedores.

1.2.2 – Após a confirmação de pagamento, dentro de até 48 horas seu(s) pedido(s) será(ão) feito(s) com os nossos fornecedores.
IMPORTANTE! Qualquer dúvida sobre quando será(ão) enviado(s) seu(s) pedido(s) para o Brasil, entrem em contato conosco por e-mail: arkiteta@hotmail.com

1.2.3 - O usuário, quando interessado em adquirir o produto, deverá finalizar a compra e efetuar o pagamento pelos seguintes meios: depósito bancário, transferência online, boleto ou pagamento com cartão de crédito.

1.2.4 - Ao comprar um produto através do website, o usuário declara ter aceitado o regulamento de compra e conhecer as condições de uso, pagamento, recebimento e prazo de validade destes.


2 – DO USUÁRIO

2.1 - O USUÁRIO compromete-se a notificar a Jóias de Verdade imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de acesso por terceiros à Jóias de Verdade. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, cujo conhecimento é exclusivo do usuário.


3 – DO PAGAMENTO

3.1 – A compra dos produtos se dará através da prestação de serviço da empresa responsável por gestão de pagamentos, nominada paypal, pagseguro e bcash
A Jóias de Verdade também aceita pagamentos através de depósito em conta, ou transferência online. (Obs: O cliente deverá entrar em contato através do e-mail da loja, ou através da categoria "Contato" no site, para solicitar os dados bancários.

3.2 – A Jóias de Verdade não poderá intervir nos resultados da relação do USUÁRIO com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente da Jóias de Verdade, nem poderá garantir que os serviços funcionarão livres de erros, interrupções, mau funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições.


4 – DAS MODIFICAÇÕES DO TERMO DE USO

4.1 - Este TERMO DE USO poderá sofrer alterações periódicas, seja por questões legais ou estratégicas da Jóias de Verdade. O usuário desde já concorda e reconhece que é de sua única e inteira responsabilidade a verificação periódica deste TERMO DE USO.


5 – DA PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO

5.1 - A Jóias de Verdade garante não informar e/ou vender os dados pessoais dos usuários para terceiros. Os dados dos usuários serão usados exclusivamente para contato entre a Jóias de Verdade e os seus usuários cadastrados.

5.2 - A Jóias de Verdade não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados dos usuários em decorrência de violação ilegal cometida por terceiros no nosso website.

5.3 - Qualquer intromissão, tentativa de ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste TERMO DE USO, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.


6 – DAS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

6.1 - Ao comprar através do website o usuário declara-se ciente sobre as condições de recebimento e/ou uso do serviço e/ou produto publicados no website.

6.2 - O USUÁRIO declara estar ciente do prazo de entrega do produtos:

6.2.1 - Todos os produtos SOB ENCOMENDA do site tem o prazo de chegarem ao Brasil em cerca de 30 à 50 dias úteis, após o e-mail que enviarmos ao cliente confirmando o(s) envio(s) do(s) pedido(s).
E todos os produtos à PRONTA ENTREGA tem o envio imediato, após a confirmação do pagamento. Para cada região há um prazo estipulado para a entrega, que informaremos ao cliente, junto com os dados do rastreamento.

6.2.2 - O USUÁRIO declara estar ciente para aceitação de trocas dos pedidos, sendo que:

6.2.2.1 - Todas as peças enviadas passam por rigorosa e minuciosa inspeção, sendo que até a postagem encontram-se livres de defeitos. Ressaltamos que todos os produtos são enviados com embalagem resistente e adequada. Caso alguma peça chegue danificada devido ao processo de transporte pelos Correios, exigimos que o cliente nos envie fotos comprovando os danos informados da peça. Após a análise pelas fotos entraremos em contato e o cliente terá direito de escolher outra peça sob encomenda do mesmo valor da peça danificada para que possamos realizar a troca.

6.2.2.2 - Ressaltamos que o valor do frete para envio da peça que foi substituída pela danificada é por conta do cliente.
Não realizaremos trocas por mau uso das peças. Trocaremos SOMENTE se a compra chegar DANIFICADA. E o prazo para o cliente nos informar sobre o ocorrido da peça deve ser feito no mesmo dia que chegar em seu endereço; reclamações após o dia da chegada não será possível a análise para a possibilidade da troca.

6.3 - O USUÁRIO declara estar ciente que é compreensível e aceitável que algumas encomendas sofram pequenos atrasos (além dos 30 dias úteis, estabelecidos no prazo descrito), uma vez que dependemos da agilidade da RECEITA FEDERAL na liberação das encomendas, e dos CORREIOS INTERNACIONAIS E CORREIOS BRASILEIROS, no que diz respeito as entregas.

6.4 - O USUÁRIO declara ser responsável por informar corretamente o endereço de envio, caso este não esteja correto, a Jóias de Verdade se reserva o direito de cobrar novamente o frete para o envio da mercadoria.


7 – DAS PENALIDADES

7.1 - Qualquer USUÁRIO que desrespeitar a legislação aplicável e/ou os compromissos por aqui assumidos, estará sujeito às penalidades previstas neste TERMO DE USO, sem prejuízo de responder civil e criminalmente pelas conseqüências de seus atos e/ou omissões. A Jóias de Verdade também poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a prestação de serviços a qualquer tempo.


8 – DAS RESPONSABILIDADES

8.1 - É de responsabilidade do USUÁRIO entrar em contato com a Jóias de Verdade em caso de dúvidas antes da compra para devidos esclarecimentos, sobre prazos de entrega, produtos, formas de pagamento, entre outros, pois após a confirmação da compra não aceitaremos reclamações.


9 – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1 - Este TERMO DE USO não gera nenhum contrato de sociedade, franquia ou relação de trabalho entre a Jóias de Verdade e o USUÁRIO. O USUÁRIO manifesta ciência de que a Jóias de Verdade atua apenas como importação de encomendas fornecidas no website e vendedor de joias.


10 – DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1 - O uso da marca "Jóias de Verdade" bem como todo o conteúdo do website são propriedades da Jóias de Verdade e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes e modelos. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa da Jóias de Verdade


Boas compras!


Dúvidas e mais informações, entrem em contato conosco:

E-mail: arkiteta@hotmail.com ou renatarschwab@gmail.com




Atenciosamente,
Jóias de Verdade